CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Prima di effettuare ordini sul sito web www.divabbigliamento.it è necessario leggere con attenzione e accettare le Condizioni Generali di Vendita (CGV) riportate di seguito.

Articolo 1. Premessa

La DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO. con sede legale in Via Marconi 2, MONTEGROTTO TERME P. IVA 02718570282 (di seguito DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO) ha creato e gestisce il sito internet www.divabbigliamento.it, per mezzo del quale è autorizzata alla vendita dei propri prodotti di abbigliamento e accessori donna.

Per ogni ed eventuale reclamo su un ordine eseguito o acquisto effettuato gli Utenti potranno contattare il la titolare all’indirizzo sotto riportato :

E-mail: diva.abbigliamento@outlook.com

Telefono: +39 3389150777

Indirizzo : Via Marconi 2 35036 Montegrotto Terme PD

Articolo 2. Contenuti del Sito web

Il sito www.divabbigliamento.it è un sito e-commerce accessibile attraverso la rete internet all’indirizzo www.divabbigliamento.it

Nell’ambito delle presenti Condizioni Generali di Vendita con il termine “Parti” si indicheranno congiuntamente gli Utenti e la DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO e con il termine “Parte” uno dei due disgiuntamente. Con il termine “Acquirente” si indicheranno tutti gli Utenti che avranno immesso un ordine per l’acquisto dei Prodotti con consegna esclusivamente sul territorio italiano.

I Prodotti acquistati sul Sito saranno recapitati esclusivamente nel territorio italiano.

Gli Utenti che desiderano acquistare sul Sito, consci delle responsabilità civili e penali in caso di false dichiarazioni, dichiarano di avere piena capacità giuridica e di essere maggiorenni ai fini della legge Italiana.

Ogni ordine di acquisto di Prodotti offerti sul Sito implica la consultazione e l’espressa accettazione delle CGV, senza tuttavia che detta accettazione debba essere firmata dall’utente.

Conformemente agli articoli 1321, 1322, 1326, 1335 del Codice Civile, al D. Lgs. n. 21/2014, al D.Lgs. n. 185/99, attuativo della direttiva 97/7/CE , ed al D.P.R. 513/97, la compilazione e l’invio del modulo d’ordine, di cui al seguente art. 5 “Modalità di inserimento e conferma ordini”, costituisce a tutti gli effetti di legge un contratto di compravendita tra la DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO e l’Utente del Sito, dal quale scaturiscono diritti ed obblighi reciproci disciplinati dal diritto civile, scaturenti dalla vendita online dei Prodotti e dalle relazioni che le Parti instaurano sulla veste Internet ed esclusivamente nel Sito.

L’Utente dovrà leggere attentamente le CGV.

DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO potrà aggiornare le CGV in ogni momento.

Le presenti CGV si applicheranno ad esclusione di ogni altro documento.

Articolo 3. Prodotti

I Prodotti proposti per la vendita da DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO sono quelli elencati sul Sito alla data di consultazione dello stesso da parte degli Utenti, entro i limiti di disponibilità dello stock.

Le fotografie illustranti i Prodotti non rientrano nel presente ambito contrattuale; pertanto DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori e/o difformità.

Nonostante l’impegno ad assicurare una fedele riproduzione dei colori dei Prodotti rappresentati nelle foto pubblicate sul Sito rispetto a quelli originali, non si escludono ipotesi di difformità, in particolare dovute a limitazioni tecniche nella riproduzione informatica dei colori. Di conseguenza, DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO non potrà essere ritenuta responsabile per errori e/o inesattezze nella riproduzione grafica e fotografica dei Prodotti presenti sul Sito.

Disponibilità dei prodotti.

I Prodotti vengono proposti entro i limiti delle giacenze disponibili. In caso di indisponibilità di uno dei Prodotti, l’Acquirente ne sarà informato tempestivamente.

La comunicazione potrà essere notificata:

– Al momento della creazione dell’ordine: viene visualizzata una finestra indicante che il Prodotto desiderato non è momentaneamente disponibile.

– Dopo la conferma dell’ordine: prima della consegna, via e-mail o telefonicamente.

Qualora l’indisponibilità di un prodotto venga contestata dopo la conferma dell’ordine, l’Acquirente avrà la possibilità di annullare il proprio ordine richiedendo il rimborso delle somme versate dei prodotti indisponibili entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal loro prelevamento o la sostituzione del/dei Prodotto/i non disponibile/i tramite e-mail.

La DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO declina qualsiasi responsabilità in caso di esaurimento merce o di indisponibilità dei Prodotti.

Riserva di proprietà

I prodotti ordinati restano di proprietà di DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO fino al completo incasso del corrispettivo in denaro da parte di quest’ultima e nel momento in cui i Prodotti verranno consegnati e ricevuti materialmente dall’Acquirente. In caso di irregolarità di pagamento, l’Acquirente si impegna a restituire a DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO i prodotti ricevuti, alla prima richiesta. In compenso, alla data effettiva della consegna, i rischi (nello specifico legati a perdita, furto o danneggiamento) riguardanti i prodotti consegnati sono a carico dell’Acquirente.

Articolo 4. Prezzi e Pagamenti

Prezzi

I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA applicabile alla data dell’ordine.

Il prezzo addebitato all’Acquirente è il prezzo dichiarato sulla Conferma dell’Ordine.

Il prezzo stabilito include i costi di imballaggio, che sono gratuiti per gli Utenti ; ma non quelli di spedizione che resteranno a carico dell’Acquirente

La DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO si riserva il diritto, che l’Utente accetta, di modificare in ogni momento i prezzi pubblicati sul Sito. In ogni caso, il prezzo dei Prodotti, soggetti a disponibilità, sarà addebitato sulla base delle tariffe indicate al momento della registrazione dell’ordine. La tariffa in vigore sarà quella indicata sul Sito, fatta eccezione per il caso di errori nel prezzo dei Prodotti, nel qual caso DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO informerà tempestivamente l’Acquirente e gli darà l’opzione di riconfermare il proprio ordine al giusto importo oppure di annullarlo; in ipotesi di mancata riconferma, l’ordine verrà cancellato e sarà rimborsato all’Acquirente l’intero importo versato.

Pagamenti

Tutti i pagamenti devono essere effettuati immediatamente su Internet. A meno che il server non sia disponibile, gli Utenti del Sito possono pagare tramite PayPal, bonifico bancario o alla consegna.

Gli Utenti del Sito devono inserire tutti i dati richiesti dai form previsti per l’ordine.

Una volta ricevuto l’Ordine, DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO effettuerà una pre-autorizzazione sulla carta di credito dell’utente per assicurarsi che disponga dei fondi sufficienti per completare la transazione. L’addebito sulla carta dell’utente sarà effettuato nel momento in cui l’Ordine lascerà i magazzini della ditta.

Se il metodo di pagamento prescelto è PayPal, la procedura è quella prevista da PayPal.

In conformità con la normativa in vigore, ogni acquisto effettuato attraverso il sito web sarà soggetto all’Imposta sul Valore Aggiunto IVA, comprensiva nel prezzo esposto.

Articolo 5. Modalità di inserimento e conferma d’ordine

Gli Utenti possono visualizzare e scegliere i vari Prodotti commercializzati da DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO al seguente indirizzo: www.divabbigliamento.it.

Inserimento di un ordine

Se un Utente desidera inserire un ordine di acquisto, dovrà cliccare sul tasto “aggiungi al carrello”.

Per ordinare i Prodotti selezionati, gli Utenti dovranno cliccare sul tasto “Carrello”.

Una ricapitolazione del proprio ordine comparirà sullo schermo. Se la lista che apparirà corrisponderà ai Prodotti scelti, gli Utenti dovranno convalidare la scelta cliccando sul tasto “Concludi il pagamento”.

L’ Utente dovrà identificarsi: inserendo la propria e-mail e la password, se è già iscritto al Sito; in caso contrario dovrà/potrà iscriversi oppure effettuare il proprio ordine senza iscriversi al Sito. L’Utente è a conoscenza ed accetta che l’inserimento del proprio username costituisca prova della propria identità e del proprio consenso al trattamento dei dati personali.

In caso di nuova iscrizione, l’Utente si impegna a completare il form di registrazione e riconosce che i dati comunicati e registrati sui siti informativi di DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO sono esatti e valgono come una prova della sua identità.

Per poter completare l’ordine, l’Utente dovrà tassativamente procedere a tutti i passaggi indicati nella procedura ed accetta implicitamente le Condizioni Generali di Vendita del presente documento.

Mediante l’accettazione, il contratto tra il venditore e l’Utente/ Acquirente si intenderà perfezionato. DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicata con qualsiasi modalità all’Utente.

Viene escluso ogni diritto dell’Utente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Conferma di un ordine

I dati registrati e raccolti sul Sito costituiscono piena prova di tutte le transazioni concluse tra l’Acquirente e la venditrice, In caso di disputa tra DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO e l’Acquirente in merito ad una transazione eseguita sul Sito i dati registrati da DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO costituiranno piena prova dei contenuti e della transazione.

DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO conserva una copia del contratto stipulato fra DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO e l’Acquirente in forma elettronica, per un periodo che va dalla conclusione del contratto alla data di consegna dei prodotti.

Articolo 6. Consegna

Modalità e tempi di consegna

Gli ordini vengono inviati entro il termine indicato nella Conferma di Ordine e, in ogni caso, al più tardi entro 7 (sette) giorni lavorativi.

I prodotti ordinati da un Acquirente saranno consegnati all’indirizzo dichiarato sul modulo d’ordine. In caso di assenza dell’Acquirente, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno inviati al deposito prescelto da DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO e verrà lasciato all’Acquirente un avviso nel quale saranno precisati il luogo in cui si trovano i prodotti oggetto del suo ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO dopo 15 giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, il Contratto si intenderà risolto ed all’Acquirente verranno tempestivamente restituiti tutti gli importi corrisposti.

Si precisa che non vengono effettuate consegne nei giorni di sabato, domenica e festivi e che la consegna si intenderà effettuata mediante l’acquisizione, da parte dell’Acquirente o di un terzo da lui indicato, della disponibilità materiale dei prodotti, che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.

Problemi di consegna

Nel caso di ritardo della consegna, l’Acquirente sarà tenuto ad informare al più presto la DITTA INDIVIDUALE MARICA MARTARELLO, scrivendo una e-mail a: diva.abbigliamento@outlook.com o contattando i recapiti di cui all’articolo 1 delle presenti CGV.

DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO si impegna a contattare la società di trasporto per una verifica. La durata della verifica non è prevedibile.

In caso di mancato rispetto dei termini di consegna o di quello eventualmente concesso, è fatto salvo all’Acquirente il diritto di risolvere il presente contratto ai sensi dell’articolo 61 D. Lgs. n. 21/2014, con conseguente rimborso di tutto quanto speso, fermo restando che DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO informerà preventivamente l’Acquirente delle problematiche che hanno portato al ritardo, al fine di accertarsi in merito alla disponibilità di quest’ultimo di accettare il ritardo e posticipare la consegna.

Si precisa, inoltre, che i rischi di trasporto sono a carico dell’Acquirente, nonché quelli relativi alla perdita o al danneggiamento dei Prodotti da quando quest’ultimo ne acquisisce il possesso.

Successivamente al ricevimento dei Prodotti ordinati, l’Acquirente è tenuto a verificare che i corrispondano a quelli ordinati. Al fine di verificare eventuali anomalie riscontrabili (prodotti mancanti o danneggiati, imballaggio danneggiato, lacerazione ecc.), l’Utente potrà ritirare i Prodotti con riserva di verifica e, in caso di accertamento di tali fatti, gli stessi devono essere indicati entro 24 ore dall’Acquirente sul modulo inviato con l’ordine e deve essere comunicata inviando una e-mail a: diva.abbigliamento@outlook.com o contattando DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO a mezzo dei recapiti di cui all’articolo 1 delle presenti CGV, specificando per quale prodotto si sono riscontrate anomalie. Tutti i reclami non segnalati o inviati oltre i 24 ore dalla consegna dei prodotti saranno rifiutati e DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO non se ne assumerà la responsabilità.

DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO non sarà ritenuta responsabile in caso di perdita, invio a un indirizzo errato o ritardato di consegna di un Prodotto, nella misura in cui i rischi relativi al trasporto scelto dall’Acquirente sono a carico dello stesso.

E’ obbligatorio fornire i dati personali legati alla consegna, poiché sono necessari per processare e inviare gli ordini, così come per preparare eventuale la fattura.

Articolo 7. Diritto di recesso.

Nel pieno rispetto del disposto di cui all’articolo 49, comma 1), lettera h) del D.Lgs. n. 21/ 2014, l’Acquirente dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi per restituire, a sue spese, i Prodotti qualora gli stessi non lo soddisfino e custodire i Prodotti fino a quel momento. Detto termine decorre dal giorno di consegna dell’ordine. In caso di acquisto di più Prodotti, consegnati in momenti diversi, il termine di cui sopra decorrerà dalla ricezione dell’ultimo bene oggetto dell’Ordine di acquisto. Il periodo di recesso comincia il giorno di ricezione dell’ordine e termina dopo 14 (quattordici) giorni lavorativi dal momento di ricezione dell’ordine da parte dell’Acquirente. In ipotesi di recesso, all’Acquirente sarà rimborsato solo il prezzo dei prodotti resi ma sarà addebitato il costo per il servizio di ritiro del pacco di reso a carico dell’Acquirente. Il diritto di recesso può essere esercitato soltanto dall’Acquirente e non da terzi.

I prodotti devono essere restituiti presso i recapiti all’Art.1.

Esclusioni del diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo 59 del D. Lgs. 21/ 2014, il diritto di recesso di cui al presente articolo è escluso relativamente a:

-Rinuncia manifestata espressamente dall’Acquirente;

-Acquisti di Prodotti aventi carattere personalizzato realizzati da DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO su indicazioni dell’Utente;

-Acquisti di Prodotti combinati ad altri per occasioni speciali.

Prodotti che non soddisfano l’Acquirente

Se un Acquirente esercita il diritto di recesso, il/i Prodotto(i) deve essere restituito nella forma e nell’imballaggio originale, completo ed accompagnato dal cedolino della nota di consegna del corriere. L’Acquirente sopporterà i costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti, a parte quelli non conformi.

DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO non accetterà un invio di Prodotti con addebito al destinatario.

L’Acquirente si assume tutti i rischi ragionevoli collegati alla restituzione dei Prodotti.

Se le circostanze sopra elencate, sono soddisfatte, DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO rimborserà l’Acquirente entro un massimo di 14 (quattordici) giorni lavorativi a partire dal giorno in cui i prodotti vengono consegnati al mittente.

L’Acquirente sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.

DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO eseguirà il rimborso concordando con l’Acquirente il mezzo di pagamento.

DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO non è tenuta a rimborsare i costi supplementari qualora l’Acquirente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa da quella indicata della stessa.

Non si procederà ad alcun rimborso: (a) se il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura; (b) per prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati e/o sono stati danneggiati e/o non sono integri ed in normale stato di conservazione e/o che non sono muniti di cartellino identificativo.

Prodotti non conformi

Per Prodotti non conformi sono da intendersi i prodotti inviati per errore da DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO o che presentano vizi o difetti.

Nel caso in cui l’Acquirente ritenesse che al momento della consegna il Prodotto non risulti essere conforme a quanto previsto nel Contratto, dovrà contattare DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO entro 24 ore dalla ricezione della merce, indicando i dati del prodotto e restituire il medesimo a: DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO entro 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento del Prodotto, nel loro imballaggio originale. DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO esaminerà il prodotto restituito e comunicherà per e-mail se procederà al rimborso. Il rimborso dell’articolo sarà effettuato comunque entro 14 giorni dalla data di invio di apposita e-mail con cui confermerà all’utente che procederà al rimborso dell’articolo non idoneo. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’Acquirente.

Articolo 8. Garanzia Legale

La Garanzia Legale di conformità è disciplinata dagli articoli 128 e ss. Del Codice del Consumo in favore del consumatore, che acquista prodotti per uso personale (ovvero per scopi estranei alla sua attività professionale o imprenditoriale) che presentano difetti di conformità. Il difetto di conformità, soggetto a Garanzia Legale di conformità, sussiste nel caso in cui il prodotto acquistato sia difettoso oppure non consenta l’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, o sia un prodotto comunque non conforme alla descrizione fatta dal venditore.

La Garanzia Legale di conformità non copre i difetti del prodotto derivanti da normale usura, uso anomalo o improprio, da eventi accidentali (es. caduta) e comunque dolosamente provocati al prodotto medesimo, né copre i difetti derivanti da riparazione effettuate secondo modalità o da centri non autorizzati.

In presenza di un difetto di conformità, esistente al momento della consegna del bene:

In via primaria, l’Acquirente ha diritto di ottenere il ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. L’Acquirente, a sua scelta, può chiedere a DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO di riparare il bene o di sostituirlo, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere fatte entro un congruo termine dalla richiesta.

In via secondaria (ove i primi due rimedi risultino impossibili o eccessivamente onerosi, ovvero non siano stati realizzati entro termini congrui, oppure inconvenienti), l’Acquirente può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo, che deve tener conto dell’uso che è stato fatto del prodotto, o la risoluzione del contratto.

Eventuali garanzie convenzionali, ulteriori rispetto alla garanzia Legale di conformità, fornite dal produttore o dal rivenditore, non sostituiscono né limitano i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.

La garanzia legale di conformità copre i difetti di conformità che si siano manifestati entro il termine dei due anni dalla consegna del prodotto acquistato, purché tali difetti siano denunciati dal consumatore entro due mesi dalla data in cui sono stati scoperti e a condizione che l’Acquirente abbia una prova d’acquisto (ricevuta fiscale o scontrino fiscale parlante) con esplicita indicazione del Prodotto.

Articolo 9. Cause di forza maggiore

Nessuna delle Parti sarà responsabile per l’inadempimento totale o parziale o per il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni in forza del presente contratto che siano causati da un evento che non può essere impedito (qui di seguito definita “Forza Maggiore”).

Gli eventi di Forza Maggiore potranno includere, a mero titolo esemplificativo, guerre, sommosse, insurrezioni, grave disturbo della sicurezza su Internet, guasti tecnici, accessi non autorizzati e/o intrusioni nei server del sito web, scioperi di qualunque forma, guasti telematici o telefonici.

Se una Parte assume che si sia verificato un evento di Forza Maggiore, dovrà informare l’altra parte entro 5 giorni lavorativi.

Dopo 1 (un) mese di interruzione dovuto ad un evento di Forza Maggiore, DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO potrà scegliere di annullare gli ordini e di rimborsare l’Acquirente, ove dovuto.

Articolo 10. Tutela dei dati personali

L’inserimento delle informazioni personali raccolte nell’ambito della vendita a distanza è obbligatorio, il trattamento di tali dati è espressamente indicato nella pagina relativa alla Privacy Policy.

 

 

 

Articolo 11. Invalidità parziale

Se una o più clausole delle CGV verrà ritenuta invalida o verrà dichiarata tale ai sensi di legge, regolamento o in forza di una sentenza passata in giudicato, tutte le altre clausole rimarranno pienamente valide.

 

Articolo 12. Contratto integrale

Le presenti CGV e l’intero sommario inviato all’Acquirente formano parte integrante dei rapporti contrattuali intercorrenti tra le Parti.

In caso di discordanza tra i predetti documenti, prevarranno le CGV.

 

Articolo 13. Legge applicabile e giurisdizione

Alle CGV ed ai rapporti di natura contrattuale che intercorrono tra DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO e l’Acquirente si applica la legge italiana. Per qualsivoglia controversia che dovesse insorgere in merito alla interpretazione e/o esecuzione del presente contratto, sarà competente esclusivamente il Foro di Padova.

 

Articolo 14. Modifiche alla presente informativa

Fermo restando che DITTA INDIVIDUALE MARIKA MARTARELLO in ogni caso non procede ad operazioni di trattamento diverse da quelle espressamente autorizzate e/o richieste da ciascun Utente, la presente informativa può essere fatta oggetto di modifiche per conformarsi a nuove disposizioni di legge o alle mutate politiche di trattamento dei dati.

Ogni modifica sarà prontamente indicata nel sito alla pagina preposta.